Yksityisyyden ja Rekisteriseloste:
- Pidämme asiakas- ja tilausrekisteriä. Rekisterissä voidaan säilyttää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan Etu- ja Sukunimi.
- Asiakkaan Yritys ja sen y-tunnus.
- Asiakkaan Osoitetieto.
- Asiakkaan Puhelinnumero.
- Asiakkaan Sähköpostiosoite.
- Tilatut tuotteet ja tilauksen lisätiedot.
- Asiakkaan Henkilötunnusta tai luottokortti tietoja emme rekisteröi tietokantaamme
- Kaikki tiedot ovat asiakkaan itsensä antamia.
- Verkkokaupan asiakastiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja yrityksen ulkopuolisille tahoille. Poikkeuksena viranomainen joka virkatehtävässään tutkii rikosta, tai jokin muu lain määräämä luovuttamisperuste
- Tietojen käyttö
- Asiakkaan yhteystietoja ei käytetä suoramarkkinointitarkoituksessa, vaan ainoastaan helpottamaan tilauksien selvittämistä ja seurantaa
- Asiakasrekisterin pääsääntöinen tarkoitus on mahdollistaa tuotteiden ja maksutietojen lähetys vastaanottajalle, sekä takuuasioiden ja rahojen palautus asioiden hoitamista.
Asiakkaalla on oikeus pyytää itseään koskevat tiedot julki, ja oikaista niitä tarvittaessa.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
www.taxfree-kauppa.fi-verkkokauppa on henkilötietojen hallitsija.
puh. 0402525890 ja sähköposti info@taxfree-kauppa.fi . Rekisterinpitäjä on nimittänyt
tietosuojavastaavan, jonka yhteystiedot
on: puhelin 0402525890 ja sähköposti info@taxfree-kauppa.fi
Mitä henkilötietoja käsitellään
- nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite,
- toimitusosoite;
- pankkitilin numeroja
- tavaroiden ja palveluiden kustannukset ja maksutiedot (ostohistoria);
- asiakastukitiedot.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilökohtaisia tietoja käytetään asiakastilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen
Ostohistoriaa koskevia tietoja (ostopäivämäärä, hyödyke, määrä, asiakastiedot) käytetään ostettuihin
tavaroihin ja
antaa yleiskuvan palveluista ja analysoida asiakkaiden mieltymyksiä.
Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilökohtaiset tiedot, kuten sähköposti, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja
palvelukysymyksiin (asiakastuki).
Verkkokauppa käsittelee verkkokaupan käyttäjän IP-osoitteen tai muita verkkotunnisteita nimellä
tietoyhteiskunnan palvelujen ja verkkokäyttötilastojen tarjoamiseen.
Oikeusperusta
Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi.
Henkilötietoja käsitellään laillisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. Kirjanpito ja kuluttajariitojen
ratkaiseminen).
Tietojenkäsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella suorittamaan seuraavat toiminnot: _____
jotka käsittelevät henkilötietoja käyttöehtojen ulkopuolella, kuten profilointi. Käsittely tulee
ilmoita asiasta etukäteen ja vaadi erillinen vahvistus suostumuksesta).
Vastaanottajat, joille henkilötiedot siirretään
Henkilökohtaiset tiedot siirretään verkkokaupan asiakastukeen ostojen ja ostohistorian hallitsemiseksi
sekä
asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun
tarjoajalle. Kuriirilla toimitettujen tavaroiden osalta tämä toimitetaan edelleen
yhteystiedot sisältävät asiakasosoitteen.
Jos palveluntarjoaja ylläpitää verkkokaupan tilejä, henkilötiedot siirretään
palveluntarjoaja kirjanpitoa varten.
Henkilötietoja voidaan tarvittaessa välittää tietotekniikan palveluntarjoajille
verkkokaupan toimintojen tai tietojen ylläpitämiseksi.
Turvallisuus ja pääsy tietoihin
Henkilötietoja tallennetaan vain palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai
Euroopan unionissa
ETA: n jäsenmaiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden
Euroopan komissio on arvioinut tietosuojan tason riittävän Yhdysvaltojen yrityksille, joilla on
käyttöliittymä Privacy Shield -kehyksen kanssa.
6. Verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin, jotka voivat käyttää henkilökohtaisia
tietoja:
ratkaise verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset ongelmat ja tarjoa asiakastukea.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet:
Suojaa henkilötietoja tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai
luvattomalta käytöltä
pääsyä ja paljastamista varten.
Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetulle prosessorille (esim. Kuljetuspalvelun tarjoajalle ja
data hosting) on online-kaupan ja valtuutettujen prosessoijien kanssa tehtyjen sopimusten mukainen.
valtuutettu
Käsittelijöiden on annettava asianmukaiset takeet henkilötietojen käsittelylle.
Henkilötietojen saatavuus ja oikaisu
Henkilökohtaisia tietoja voi käyttää ja tehdä korjauksia verkkokaupan käyttäjäprofiiliin. Kun osto on
valmis
Ilman käyttäjätiliä henkilötietoihin pääsee Klint-tuen kautta.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan suostumuksella, asiakkaalla on oikeus siihen
peruuta ilmoittamalla asiakastuelle sähköpostitse.
säilytys
Verkkokaupan asiakastilin sulkeminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, ellei sellaisia ole
on ylläpidettävä kirjanpidon tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.
Jos osto tehdään ilman asiakastiliä verkkokaupassa, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.
